VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

Veelgestelde vragen

Welkom op de Skinkura FAQ-pagina! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellingen, retouren, huidverzorgingsadvies, betalingen, bedrijfsinformatie en privacy.

Heb je direct hulp nodig? Neem dan contact op met onze experts via WhatsApp of e-mail.

Bestellingen & verzending

Na verzending is de trackinginformatie binnen 24 uur beschikbaar. Zie je na 2 werkdagen nog geen update? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of via onze contactpagina.

Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd of gewijzigd als ze nog niet zijn verzonden. Vermeld altijd je bestelnummer wanneer je contact opneemt met de klantenservice.

Neem contact op met de klantenservice en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk ook foto’s van het product of de verpakking toe.

Controleer of het pakket bij de buren of in je brievenbus is bezorgd. Kun je het nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met de klantenservice.

We verzenden momenteel naar: Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Italië, Portugal, Denemarken, Zweden, Finland, Ierland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slovenië, Slowakije, Kroatië, Estland, Letland, Litouwen, Roemenië, Griekenland, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Canada, Marokko, Saoedi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten.

Bekijk voor gedetailleerde tarieven en levertijden onze verzendpagina.

Je kunt een retour aanmelden via onze retourpagina. Artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking met labels worden teruggestuurd.

Huidverzorging & advies

Alle Skinkura-producten zijn geschikt voor elk huidtype en elk geslacht. Onze experts helpen je graag bij het samenstellen van de juiste routine via WhatsApp of e-mail.

Wij bieden persoonlijke begeleiding en uitleg via onze WhatsApp-service. Neem contact met ons op voor advies op maat.

Betalingen & belastingen

Wij accepteren iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard, AMEX, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Bancontact, Belfius, KBC/CBC, Sofort, Giropay, EPS, Trustly en bankoverschrijving.

Bestellingen buiten de EU kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten of douanekosten. Neem bij vragen contact op via support@skinkura.com.

Privacy & gegevensbescherming

Wij hechten veel waarde aan je privacy. Skinkura verzamelt alleen gegevens die nodig zijn om bestellingen te verwerken en je winkelervaring te verbeteren. Persoonlijke gegevens worden veilig opgeslagen en nooit gedeeld met derden zonder jouw toestemming. Bekijk voor meer informatie ons privacybeleid.

Bedrijfsinformatie

Skinkura
De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, Nederland
KvK: 95302123 | BTW: NL005144820B31

Voor vragen kun je contact opnemen via support@skinkura.com.

Skinkura Site Menu - Shop Korean Skincare & K-Beauty Products

Skinkura logo

Corporate Office

Skincare Specialized Store in Europe

De Nieuwe Erven 3
5431NV Cuijk
The Netherlands